Základní ustanovení:

Obchodní podmínky prodávajícího (dále jen „obchodní podmínky“) jsou platné od 1. ledna 2024 dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“) a uzavírají se v českém jazyce.

Upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která s ním objednáním vybraného e-booku, webináře, online kurzu či jiného virtuálního produktu či poskytované služby uzavírá kupní smlouvu (dále jen: „kupující“), a to prostřednictvím webové stránky prodávajícího (www.takhezky.cz).

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Ovšem jakákoliv jiná ujednání individuálně dohodnutá při uzavírání obchodu mají před těmito obchodními podmínkami přednost.

Doručování písemností:

Informace doručené prostřednictvím elektronické pošty se považují za rovné běžnému písemnému styku.

Kupující může prodávajícího kontaktovat přes formuláře na internetové stránce, které směřují na e-mail, přímo na uvedený e-mail nebo přes aplikaci Messenger. Na otázky odpovídá prodávající stejným způsobem, potvrzení objednávky, faktury a další písemnosti pak doručuje na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Ochrana osobních údajů a cookies:

Všechny informace týkající se GDPR, nakládání s osobními údaji a informace týkající se používaných cookies souborů jsou popsány samostatně na této stránce.

Informace o elektronických produktech, poskytovaných službách a jejich ceně:

Informace o daném produktu či poskytované službě jsou uvedeny přímo na prodejní stránce zde na webu.

Účast kupujícího v online kurzu či objednávku individuální analýzy je prodávájící oprávněn z kapacitních, provozních i osobních důvodů odmítnout, o čemž je však povinen kupujícího obratem informovat.

Ceny produktů a služeb zůstávají v platnosti po celou dobu zobrazení na dané prodejní stránce. V případě cenových změn platí cena zde uvedená ve chvíli odeslání objednávky. Ceny jsou konečné, prodávající není plátcem DPH.

Objednávka produktu či služby, uzavření kupní smlouvy a dodání zboží:

Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkové formuláře na dané prodejní stránce. Před stisknutím tlačítka "Závazně objednat s povinností platby" je kupujícímu umožněno zkontrolovat a příp. upravit zadané údaje.

V případě prezentace, webináře či skupinového kurzu je tento krok považován zároveň za uzavření kupní smlouvy, další potvrzení nejsou třeba a objednaný produkt či přístup do členské sekce bude doručen do uvedené e-mailové schránky automaticky (ihned) po zaplacení objednávky. Kupujícímu je zakázáno tyto produkty nebo jakoukoliv jejich část dále šířit bez vědomí a svolení prodávajícího (porušení autorského práva).

Kurzy s omezeným počtem účastníků či individuální poradenství jsou dostupné pouze do naplnění své kapacity. Prodávající si vyhrazuje právo zákazníka odmítnout a jeho platbu v plné výši vrátit, pokud tato situace nastane a zákazník službu objedná dříve než prodávající stihne stáhnout objednávkový formulář z webu.

Platební podmínky:

S konečnou cenou za produkt či službu je kupují vždy seznámen ještě před samotným odesláním objednávky. Uhradit ji může platební kartou pomocí zabezpečené platební brány, okamžitou platbou ze své banky, do které bude přesměrován po kliknutí na vybrané bankovní tlačítko, příp. vkladem na uvedený bankovní účet.

Platební bránu a bankovní tlačítka na tomto webu zajišťuje společnost ThePay.cz, s.r.o. se sídlem Masarykovo nám. 102/65, 586 01 Jihlava, IČ: 28135261, infolinka: +420 565 554 910, web: Thepay.eu/cs

Reklamace služby, příp. odstoupení od smlouvy:

Případnou reklamaci služby nebo odstoupení od smlouvy je nutné doručit písemně na e-mailovou adresu domov@takhezky.cz, a to nejpozději v první týden běhu daného kurzu nebo do 24 hodin po zpřístupnění webináře či dodání dané služby, na pozdější reklamace není možné brát zřetel vzhledem k tomu, že bude služby již zákazníkem vyčerpána. O vyřízení reklamace bude kupující informován stejným způsobem. V případě uznané reklamace je možným řešení dodáním služby nové, dovysvětlení informací z kurzu či webináře a ponechání přístupů do členské sekce.

Mimosoudní řešení sporů:

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs . Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů plynoucích z kupní smlouvy.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotř. sporů on-line).

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele."

Závěrečná ustanovení:

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, a to i v případě, že je kupující z jiné země, čímž ale nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, vč. rozvržení stránky, loga, textů, grafiky, fotografií či videa a dalších prvků i ochranných známek náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo i jen jejich část bez souhlasu prodávajícího.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat, čímž ale nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti jejich předchozího znění.

Současné znění obchodních podmínek je platné od 1. ledna 2024 do odvolání.